Samsung hulp op afstand

Wanneer je een probleem met je Samsung tv hebt, kan Samsung hulp op afstand verlenen. Door via internet de televisie over te nemen, worden veel problemen op afstand verholpen. Je kunt ook bij de service terecht voor advies over het installeren of configureren van je Samsung televisie.

Samsung biedt hulp op afstand bij de volgende zaken:

  • Installeren van kanalen en software.
  • Personaliseren van beeld- en geluidsinstellingen.
  • Beheer van de Smart Hub.

Samsung hulp op afstand

Hoe werkt de service?
1. Zorg dat je tv met het internet verbonden is, open het menu op de tv, en ga naar ondersteuning.
2. Bel 0900-7267864 en vraag naar extern beheer.
3. Selecteer extern beheer in het tv-menu en geef de pincode die in beeld komt door.
4. De Samsung-medewerker heeft toegang tot je tv en kijkt met je mee naar het probleem.

Met welke problemen kan ik bij de dienst terecht?

Installatie
Eerste installatie
Kanalen scannen
Signaalproblemen
Maken van een back-up
Reset naar fabrieksinstellingen
Instellen timers
Voorkeurstaal
Zender vergrendelen
Aansluiten van toetsenbord

Configuratie
Beeldinstellingen
Geluidsinstellingen
Ondertitelinstellingen
Mediaspeler

Smart Hub
Aanmelden/registreren
App werkt niet
App niet gevonden
Webbrowser

Eerder bekeken door jou